İkisi birlikte paket servisin için en iyi yoldur. Fark, siparişten sonra sende ne kaldığındadır.
Bir sipariş sana nasıl ulaşır.
Acıkmış birinin sana ulaşmasının iki yolu var. Ya bir sipariş portalında yakınındaki yemekleri arar ve seni yirmi işletmenin arasında bulur. Ya da senden sipariş vermek istediğini zaten bilir ve doğrudan gelir: kendi mağazandan ya da telefondan.
İki yol da mutfağa bir sipariş getirir. Fark, sonrasında geriye ne kaldığındadır. Aracılık için portala sipariş başına komisyon ödersin; Almanya’daki büyük sağlayıcılarda bu, sipariş tutarının yüzde 30’una kadar çıkar. İlişki de portal üzerinden yürümeye devam eder: müşteri bir dahaki acıktığında onun uygulamasını açar ve sen yine yirmi işletmenin arasında durursun.
Bu, portallara bir suçlama değil. Erişim gerçek bir hizmettir ve işletmeni henüz tanımayan biri için portal çoğu zaman seni bulmasının tek yoludur. Soru şu: aynı kişi beşinci kez sipariş verirken de bu yol hâlâ doğru yol mu?
Kendi mağazan sana ne getirir.
Kendi online mağazan, seni bir portal üzerinden bulmuş bir misafiri, bir dahaki sefere doğrudan senden sipariş veren bir müşteriye dönüştürür.
Mağazandan sipariş veren, sonrasında senin sisteminde durur: adıyla, adresiyle ve en son ne aldığıyla. Bir dahaki sefere aradığında artık yabancı değildir. Her sipariş ve her arama kişiyi kendiliğinden günceller, mağazadan hiç sipariş vermemiş numaralar dahil. Bir dahaki sefere adresini yeniden yazması da gerekmez.
Menün, fiyatların, teslimat sürelerin ve teslimat bölgen: kendi mağazanda bunlara sen karar verirsin ve bir değişiklik anında yayında olur. Mağaza çalışma saatlerini bilir ve kendiliğinden kapanır. Bir malzeme bittiğinde, ona ihtiyaç duyan her yemek anında tükendi olarak görünür. Telefonda ve mutfak ekranında da aynı menü geçerlidir.
Bir de gelir var: kendi mağazandan gelen her kuruş sende kalır.
Aynı sipariş, iki yol.
Bir müşteri kendi mağazan yerine bir portaldan sipariş verdiğinde ne değişir.
| Konu | Sipariş portalı üzerinden | Kendi mağazan üzerinden |
|---|---|---|
| Yol ne işe yarar | Seni henüz tanımayan yeni misafirler | Zaten sana gelmek isteyenler |
| Bunun için ne ödersin | Sipariş başına komisyon, yüzde 30’a kadar | Aylık aboneliğin |
| Bir dahaki acıktığında | Portalın uygulamasını açar | Doğrudan sana gelir |
| Nasıl göründüğün | Adın çok işletme arasında | Adın, logon, kendi internet adresin |
| Menün | Portalda ayrıca güncellenir | Mağaza, telefon ve mutfak için tek menü |
Neden ikisinden birini seçmek zorunda değilsin.
Portal olduğu yerde kalır.
Komisyon sana gerçek para kaybettirir, bu küçük bir ayrıntı değil. Yine de arkasındaki erişim için çoğu zaman parasını hak eder: bir portal sana işletmeni henüz tanımayan misafirler getirir. Onu olduğu gibi gör, yani sipariş başına ödediğin bir reklam olarak, ve kararını buna göre ver.
Kendi mağazan onun yanına gelir.
Senin adın altında, internette kendi adresinde, kendi logon ve renklerinle çalışır. Müşterilerin tarayıcıdan sipariş verir ya da mağazayı ana ekranına ekler ve bundan sonra uygulama gibi kullanır, uygulama mağazası olmadan.
Müdavimlerine kısa yolu gösterirsin.
Poşetteki broşür, tezgâhtaki tabela, duvardaki menü: adının olduğu her yerde kendi internet adresin de yanında durabilir. Senden iki kez sipariş vermiş biri, üçüncüsünde seni doğrudan da bulur.
Ay sonunda kendi mağazanın ne getirdiğini görürsün.
Bugünün, bu haftanın, bu ayın cirosu, her zaman bir öncekiyle karşılaştırmalı; ayrıca günlük sipariş sayısı ve en çok satanların listesi. Sisteminden geçen her şey birlikte sayılır: mağaza, telefon ve tezgâh.
Müşteri yorumları
Cuma akşamı. Bir saatte 40 sipariş geldi. Eskiden her şeyi ben bir arada tutmak zorundaydım. Artık ORDERBOSS ile her şey yürüyor.
Kendi mağaza ve sipariş portalı hakkında sık sorulan sorular.
Kendi mağazam olunca sipariş portalını iptal etmem gerekir mi?
Hayır. Pek çok işletme ikisini birlikte yürütür: yeni misafirler için portal, geri gelenler için kendi mağazası. ORDERBOSS bir yerde bırakmanı şart koşmaz.
Sipariş portalında komisyon ne kadar?
Portala ve sözleşmene bağlı. Almanya’daki büyük sağlayıcılar, aracılık ettikleri her sipariş için sipariş tutarının yüzde 30’una kadar çıkıyor. Bağlayıcı rakam yalnızca kendi sözleşmende yazar.
ORDERBOSS’ta kendi mağazam ne kadar tutar?
Mağaza ORDERBOSS’un parçası, ayrıca bir ücreti yok. Aylık abonelik ödersin, istediğin zaman iptal edebilirsin, kurulum ücreti yok. Hangi paketin işletmene uyduğunu, sen karar vermeden önce birlikte konuşuruz.
Siparişlerimden gelen müşteri verilerine ne olur?
Senin sisteminde durur: adres, sipariş geçmişi, tercihler, mağazadan hiç sipariş vermemiş numaralar dahil. Müşteri başına birden fazla adres, çift kayıt yok.
Günde az sipariş alıyorsam kendi mağazam işime yarar mı?
Evet. Mağaza sen fırının başındayken ya da yoldayken sipariş alır, açık olduğun her an, kimse telefona bakmak zorunda kalmadan. Hiçbir şey elle girilmez, sipariş anında sisteminde durur.
Bu hangi işletmeler için?
Kendi teslimatını yapan ve daha çok doğrudan sipariş isteyen paket servisler için: pizzacılar, dönerciler, Asya mutfakları, fast food işletmeleri. Akşamda beş sipariş de olsa iki yüz de olsa.
Sırada bunlar var.
Hemen başla.
E-postanı bırak ve ORDERBOSS'un senin işletmende nasıl göründüğünü gösterelim.