Das Telefon klingelt, du weißt schon, wer dran ist. Name, Adresse, letzte Bestellung.
Jedes Mal von vorne.
Das Telefon klingelt, du nimmst ab, und der Kunde diktiert dir wieder seinen Namen, seine Adresse, sein Gericht. Auch wenn er letzte Woche schon dreimal bestellt hat. Du schreibst mit, während er redet, und hoffst, dass du die Hausnummer richtig verstanden hast.
Am Freitagabend klingelt es alle paar Minuten. Wer war das noch gleich, wo wohnt er, was wollte er sonst immer. Irgendwann vertauschst du zwei Adressen oder vergisst, dass jemand keine Zwiebeln mag.
Du siehst schon, bevor du abhebst.
ORDERBOSS zeigt dir, wer anruft, noch bevor du den Hörer nimmst: Name, Adresse und die letzte Bestellung.
Ruft ein Stammkunde an, siehst du sofort, wer dran ist: Name, Adresse und was er zuletzt bestellt hat. Kein Nachfragen, kein Suchen in alten Zetteln.
Ist die Nummer neu, legst du den Anrufer mit einem Klick an. Beim nächsten Anruf kennst du ihn schon. Die Adresse vervollständigt sich beim Tippen von selbst, die Liefergebühr steht sofort daneben.
Verpasst du einen Anruf, sagt dir dein Handy Bescheid, und du rufst zurück, sobald du Zeit hast. Angebunden wird deine bestehende Telefonanlage: Fritz!Box und 3CX direkt, ohne neuen Anschluss und ohne neue Nummer.
Jeder erkannte Anrufer landet automatisch bei deinen Kontakten, mit Adresse, Bestellhistorie und Vorlieben, auch wenn er noch nie über deinen Shop bestellt hat. Hat ein Kunde mehrere Adressen hinterlegt, etwa Zuhause und Büro, stehen beide bei seinem Kontakt.
Die am Telefon aufgenommene Bestellung läuft danach wie jede andere durch dein System: Sie steht auf dem Küchendisplay, und dein Fahrer bekommt sie in seiner Tour. Kein zweiter Schritt, kein Umweg über eine andere App.
Vom Klingeln bis zur Bestellung.
Das Telefon klingelt.
Noch bevor du abnimmst, steht auf dem Bildschirm, wer dran ist: Name, Adresse und die letzte Bestellung, falls der Kunde schon einmal bei dir war.
Du nimmst die Bestellung auf.
Im selben Fenster, während ihr noch redet. Die Adresse vervollständigt sich von selbst, die Liefergebühr steht sofort daneben. Kein Wechsel zwischen Zettel und Bildschirm.
Ein neuer Anrufer? Ein Klick.
Kennt ORDERBOSS die Nummer noch nicht, legst du den Kunden mit einem Klick an. Beim nächsten Anruf ist er kein Fremder mehr.
Verpasst? Kein Problem.
Dein Handy meldet den verpassten Anruf. Du siehst ihn zwischen deinen bisherigen Anrufen und rufst zurück, wenn es bei dir gerade passt.
Kundenstimmen
Freitagabend. 40 Bestellungen in einer Stunde. Früher musste ich alles zusammenhalten. Heute läuft das mit ORDERBOSS.
Häufige Fragen zur Anruferkennung.
Was kostet die Anruferkennung bei ORDERBOSS?
Sie gehört zu ORDERBOSS und kostet nichts extra. Du zahlst ein monatliches Abo, jederzeit kündbar, ohne Einrichtungsgebühr. Welches Paket zu deinem Laden passt, besprechen wir persönlich, bevor du dich festlegst.
Funktioniert das mit meiner Telefonanlage?
Fritz!Box und 3CX sind direkt angebunden. Einen neuen Anschluss braucht es nicht, deine bestehende Nummer bleibt.
Muss ich neue Anrufer manuell anlegen?
Einmal mit einem Klick, dann kennt ORDERBOSS die Nummer. Die Adresse vervollständigt sich beim nächsten Anruf von selbst.
Was passiert, wenn ich einen Anruf verpasse?
Dein Handy meldet es dir sofort. Der verpasste Anruf steht zwischen deinen bisherigen Anrufen, du rufst zurück, sobald du Zeit hast.
Für welche Betriebe ist die Anruferkennung gedacht?
Für Lieferdienste mit viel Telefonaufkommen: Pizzerien, Dönerläden, Asia-Küchen, Imbisse. Egal ob fünf Anrufe am Abend oder fünfzig.
Werden meine Kontakte automatisch gepflegt?
Ja. Jede Bestellung und jeder Anruf ergänzt den Kontakt von selbst, auch bei Kunden, die noch nie über deinen Shop bestellt haben. Doppelte Einträge entstehen dabei nicht, auch nicht bei mehreren hinterlegten Adressen.
Jetzt starten.
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